ادارة

في عالم الأعمال، يوجد العديد من المهن والأدوار التي تساهم في إنجاح المنتجات والمشاريع. من بين هذه الأدوار، نجد مدير المنتج ومدير المشروع، وهما دوران مهمان ولكنهما مختلفان في مسؤولياتهما وطريقة عملهما. في هذه المقدمة، سنتعرف على تعريف كل من مدير المنتج ومدير المشروع، وسنستعرض بعض الفروقات والتشابهات بينهما. تعريف …

إدارة التوقعات في العمل هي عملية تحديد وتوصيل وتحقيق الأهداف والمعايير والحدود التي تحكم العلاقة المهنية بين العامل والمدير أو الزميل أو العميل. إدارة التوقعات تساعد على تجنب سوء الفهم والخيبات والصراعات في البيئة العملية، وتسهم في رفع مستوى الأداء والإنتاجية والرضا والثقة والتواصل والتعاون بين جميع أطراف العمل. إدارة …

ما الذي يجعل القادة عظماء؟ هل هو مجرد مهاراتهم أو شخصيتهم أو رؤيتهم؟ أم هناك شيء آخر يميزهم عن القادة العاديين؟ في كتابه “من الجيد إلى العظيم”، قدَّم جيم كولنز مفهومًا جديدًا للقيادة، وهو “القيادة المستوى الخامس”. وفقًا لكولنز، فإن القادة المستوى الخامس هم أولئك الذين يتمتعون بصفات وعادات ترفعهم …

العلاقات الصعبة مع العملاء هي تحدي يواجهه الكثير من رواد الأعمال والمستشارين والمقدمين للخدمات. فكيف يمكنك التعامل مع هذه العلاقات بطريقة فعالة ومهنية؟ في هذا المقال، سنستعرض خمس طرق لبناء علاقات قوية مع العملاء، حتى وإن كانوا صعبين أو متطلبين أو غير راضين عن الخدمة التي تقدمها. التواصل الجيد: أحد …