العلاقات الصعبة مع العملاء هي تحدي يواجهه الكثير من رواد الأعمال والمستشارين والمقدمين للخدمات. فكيف يمكنك التعامل مع هذه العلاقات بطريقة فعالة ومهنية؟ في هذا المقال، سنستعرض خمس طرق لبناء علاقات قوية مع العملاء، حتى وإن كانوا صعبين أو متطلبين أو غير راضين عن الخدمة التي تقدمها. التواصل الجيد: أحد …

القيادة هي القدرة على التأثير على الآخرين وتوجيههم نحو تحقيق أهداف مشتركة. القيادة تعتبر من المهارات الأساسية في الحياة الشخصية والمهنية، فالقائد يمكن أن يكون صديقا، أو أخا، أو زميلا، أو مديرا، أو رئيسا، أو قائدا سياسيا، أو دينيا، أو اجتماعيا. لكن هل القيادة تكتسب بالتعلم والتجربة، أم تولد بها …

هذا سؤال يثير الجدل والنقاش بين الباحثين والممارسين في مجال القيادة والإدارة. فهل القيادة صفة فطرية أم مهارة مكتسبة؟ وهل الأعمال تحتاج إلى قادة موهوبين أم مدربين؟ وهل هناك علاقة تبادلية بين الأعمال والقادة أم علاقة سببية؟ في هذا المقال، سأحاول استعراض بعض الآراء والنظريات المختلفة حول هذا الموضوع، وأسأل …

عندما نتكلم عن شروط النجاح الوظيفي فإننا نتكلم عن موضوع مهم وحساس في هذا الوقت , خصوصاُ انه مع بداية هذة السنة (2017) ومع الاصلاحات الحكومية في السعودية اصبح وضع التوظيف اصعب والمحافظة على الوظيفة اصعب واصعب. وحسب الارقام الاخيرة التي صدرت من مكتب العمل و التأمينات الاجتماعية نجد ان …