سالم العنزي كاتب رأي في صحيفة مكة – مهتم في تطوير المنتجات الرقمية و التقنية
في هذا المقال سوف نراجع اسباب فشل شركة نوكيا, بعد ان كانت اقوى شركة اتصالات في العالم, وبين ليلة وضحى , انتهت شركة نوكيا. لماذا ؟
قبل ان نبحر في اسباب فشل شركة نوكيا , لنستعرض قائمه بأهم تواريخ شركة نوكيا عبر التاريخ.
محتويات المقال
جدول زمني لأهم لحظات نوكيا عبر التاريخ :
- في أكتوبر 1998 ، أصبحت نوكيا العلامة التجارية الأكثر مبيعًا للهواتف المحمولة في العالم.
- ارتفعت الأرباح التشغيلية لشركة نوكيا من مليار دولار في عام 1995 إلى ما يقرب من 4 مليارات دولار بحلول عام 1999 ؛\
- في عام 2003 : تم اطلاق هاتف نوكيا 1100 الأكثر مبيعاً على الإطلاق ،
- في عام 2007 ، قدمت شركة آبل جهاز iPhone
- بحلول نهاية عام 2007 ، كانت نصف جميع الهواتف الذكية التي تم بيعها في العالم من شركة نوكيا ، في حين أن حصة اجهزة ابل لاتتعدى 5% في السوق العالمية ؛
- في عام 2010 أطلقت نوكيا “قاتل الايفون” لكنها فشلت في دخول منافسة حقيقية مع الايفون وابل.
- تستمر جودة هواتف Nokia المتطورة في الانخفاض ؛
- في غضون ست سنوات فقط ، انخفضت القيمة السوقية لـ Nokia بنحو 90٪.
- تسارع انخفاض Nokia بحلول عام 2011 وتم الاستحواذ عليها من قبل Microsoft في عام 2013.
أصبح فشل نوكيا من كونها أفضل شركة هاتف محمول في العالم إلى فقدانها كل شي بحلول عام 2013 حالة دراسة ناقشها الكثير من المعلمون والطلاب في قاعات كليات إدارة الأعمال حول العالم.
لم نرتكب أي خطأ ، لكننا خسرنا بطريقة أو بأخرى.
ستيفن إيلوب ، الرئيس التنفيذي لشركة نوكيا
عند مناقشة اسباب سقوط نوكيا ، وجد العديد من المراقبين ثلاثة أسباب:
- كانت تقنية Nokia أقل شأناً من تقنية Apple.
- الغطرسة بين كبار المديرين ؛
- انعدام الرؤية
ومن اشهر وافضل الاوةراق التي ناقشت سبب فشل ورقة هوي وفوري البحثية
ساهمت ثقافة مكانة نوكيا والخوف المشترك وقصر النظر الزمني في سقوطها.
- في ذلك الوقت عانت نوكيا من الخوف عبر هيكلها التنظيمي
- كان الخوف يضرب بمفاصل نوكيا , كان الخوف عبارة عن ثقافة عامة في الشركة.
- الإدارة الوسطى خافت من قول الحقيقة لأنهم كانوا يخشون من الطرد
- كان كبار المديرين خائفين من البيئة الخارجية ولذلك لم يحققوا أهدافهم الفصلية
- كان المسؤولون التنفيذيون يخشون الاعتراف بنقص نظام التشغيل Symbian النظام الخاص بتشغيل اجهزة Nokia
- أدركوا أن الأمر سيستغرق عدة سنوات لتطوير نظام تشغيل يمكنه التنافس مع نظام التشغيل iOS من Apple
- كان كبار التنفيذيين خائفين من فقدان المستثمرين والموردين والعملاء إذا اعترفوا بتأخرهم التقني عن شركة Apple
- قام كبار المديرين بترهيب المديرين المتوسطين من خلال اتهامهم بعدم الطموح الكافي لتحقيق أهدافهم
- لقد كذبت الإدارة العليا على الإدارة الوسطى التي شعرت أنه من غير المجدي قول الحقيقة
- افتقر كبار المديرين إلى الكفاءة التقنية مما أثر على كيفية تقييمهم للقيود التكنولوجية أثناء تحديد الأهداف ؛ وبالمقارنة ، فإن أفضل المدراء في شركة Apple كانوا جميعًا مهندسين ؛
- بدلاً من تخصيص الموارد لتحقيق الأهداف طويلة المدى مثل تطوير نظام تشغيل جديد ، قررت إدارة Nokia تطوير أجهزة هاتف جديدة لمتطلبات السوق على المدى القصير.
